02.10.2006 12:01
Usein kysyttyä
Täältä löydät palvelukohtaisesti vastauksia useimmiten kysyttyihin kysymyksiin Lumotv-palveluista
1. Mikä on Lumotv?
Lumotv on maksu-tv-palveluiden kokonaisuus, joka tarjoaa maksu-tv:n kaikki edut helposti. Tuloksena on parempi kuvan ja äänen laatu sekä enemmän kanavia. Lumotv-peruspalveluita voi täydentää maksullisilla lisäpalveluilla valitsemalla mieluisensa lukuisista ohjelmapaketeista.
2. Kuinka voin liittyä Lumotv -palveluun?
Lumotv-palvelu on otettavissa käyttöön, kun taloyhtiö on liittynyt Lumotv:n kaapelitelevisioverkkoon. Asunto-osakeyhtiössä kannattaakin ottaa yhteyttä isännöitsijään ja esittää kaapeli-tv-verkkoon liittymistä. Tämän jälkeen peruskanavat ovat katsottavissa kaapelimallin digiboksin kautta.
Maksullisten kanavien katselua varten tarvitaan ensimmäiseksi Katselukortti, joka on luottokortin kokoinen salatut lähetykset purkava katselukortti. Katselukortti on tilattavissa täältä: Tilaa Katselukortti tai ottamalla yhteyttä Lumotv-jälleenmyyjään.
Kaapelikortilla saat katsottavaksesi heti 5 lisäkanavaa, mutta tämän jälkeen varsinaiset maksu-tv-kanavapakettitilaukset voi tehdä joko tekstiviestillä, netissä Oma Lumotv-sivuilla tai ottamalla yhteyttä Lumotv-jälleenmyyjään.
3. Millä alueilla voin ottaa käyttööni Lumotv-palvelun?
Lumotv-palvelun tilaaminen on mahdollista paikallisen puhelinyhtiön kaapeli-tv-verkon alueella asuville asiakkaille. Tällä hetkellä Lumotv-palvelut asiakkailleen mahdollistavat puhelinyhtiöt löydät täältä.
4. Mitä Lumotv:n käyttö maksaa?
Lumotv:n peruspalvelut ovat maksuttomia. Lumotv -hinnastosta löydät maksullisten lisäkanavien ja kanavapakettien sekä avausmaksut. Hinnat ovat suositushintoja.
5. Mitä kuuluu Lumotv:n peruspalveluihin?
Lumotv:n ilmaiseen peruspalveluun kuuluvat digitaaliset peruskanavat, joita ovat YLE TV1, YLE TV2, MTV3, Nelonen, Nelonen HD, Sub, JIM, Liv, YLE FST, YLE Teema, Nelonen Sport, The Voice / TV Viisi, Music Television, TV5Monde, Deutche Welle, TV7, SuomiTV, SuomiTV HD, ja YLEn HD-lähetykset. Lisäksi Lumotv-palveluun kuuluvat valtakunnalliset radiokanavat. Kanavien katseluun tarvitaan kaapelimallin digiboksi. Tarkemmat tiedot kanavista, jotka kuuluvat Lumotv:n peruspalveluun, löydät täältä.
6. Mikä on Lumotv Katselukortti?
Katselukortti on digiboksin korttipaikkaan laitettava luottokortin kokoinen ohjelmakortti. Lumotv Katselukortti mahdollistaa kaikkien tarjolla olevien lisäpalveluiden tilaamisen ja katsomisen vaivatta yhdellä ja samalla kortilla.
7. Paljonko Lumotv Katselukortti maksaa?
Lumotv Katselukortin kuukausimaksu on 2,52 €/kk (hinta 1.7.2010 alkaen).
8. Miksi kannattaa hankkia Lumotv Katselukortti?
Lumotv Katselukortti mahdollistaa kaikkien tarjolla olevien lisäpalveluiden tilaamisen ja katsomisen vaivatta yhden kortin avulla. Lumotv Katselukortilla saat myös 5 ilmaista kanavaa katsottavaksesi! Katselukortilla näkyvät Star!, Euronews, Eurosport, Travel Channel ja Turku TV. Lumotv Katselukortilla pääset lisäksi nauttimaan ilmaisesta bonuskatselusta, jolloin voi tutustua kuukausittain vaihtuvaan bonuskatselukanavaan veloituksetta.
Katselukortti-asiakkaana voit tilata lisäpalveluita Oma Lumotv:n kautta ja tekstiviestitse. Tällä tavoin tehdyt tilaukset hoituvat vuorokauden ajasta riippumatta.
9. Mitä Lumotv -lisäkanavia voin tilata?
Lumotv:n peruspalveluita täydentämään voit tilata Lumotv-lisäkanavia, joko yksittäin tai valmiina kanavapaketteina.Lisäkanavien ja -kanavapakettien katseluun tarvitaan kaapelimallin digiboksi sekä Katselukortti.
Tarkemmat tiedot Lumotv:n lisäpalveluista löydät täältä.
10. Mikä on Oma Lumotv?
Oma Lumotv -palvelun kautta voit esimerkiksi muokata omia tietoja sekä tilata maksu-tv-paketteja.
Oma Lumotv -sivut ovat ainoastaan Lumotv -asiakkaiden käytössä. Saat Oma Lumotv -tunnuksen ja -salasanan liittymisen yhteydessä. Jos tunnuksesi ovat unohtuneet tai hukkuneet, niin ole yhteydessä oman kaapeli-tv-operaattorisi asiakaspalveluun.
11. Mistä löydän Lumotv-palveluiden toimitusehdot?
Lumotv:n toimitusehdot löydät täältä.
12. Mistä löydän paikallisen Lumotv-jälleenmyyjän yhteystiedot?
Paikallisen Lumotv-jälleenmyyjän yhteystiedot löydät helpoiten täältä.
13. Miten tilaan Lumotv-palveluita tekstiviestillä?
Tekstiviestitilaus onnistuu, kun olet Lumotv-asiakas ja sinulla on Lumotv Katselukortti. Ensiksi tulee rekisteröidä matkapuhelinnumero, josta tekstiviestillä tilaaminen sallitaan.
Voit rekisteröityä Oma Lumotv:n kautta tai ottamalla yhteyttä kaapeli-tv-yhtiösi asiakaspalveluun. Katso ohjeet rekisteröitymiseen ja tilaamiseen osoitteesta http://www.omalumotv.fi.
14. Mitä teräväpiirtotelevisio (HDTV) tarkoittaa?
Teräväpiirtotelevisiolla, eli HDTV:llä (High Definition Television) tarkoitetaan uuden sukupolven digitaalista televisiotekniikkaa, joka on kehitysaskel kohti aikaisempaa tarkempaa televisiokuvaa.
Televisiokuva muodostuu pienistä kuvapikseleistä ja teräväpiirtotelevisiotekniikka lisää kuvanmuodostuksessa käytettävien pikseleiden määrää niin vaaka kuin pystysuunnassakin. Teräväpiirtolähetys yhdessä teräväpiirtotelevision kanssa tuottaa erinomaisen kuvan ja entistä suuremman katselunautinnon.