08.06.2009 09:01
Tilausohjeet
Oma Lumotv
Lumotv:n asiakkaat pääsevät hyödyntämään monipuolisia www-palveluja. Oma Lumotv -palvelun kautta Lumotv:n asiakkaat voivat tilata maksullisia lisäpalveluita helposti mihin vuorokauden aikaan tahansa. Tunnukset Oma Lumotv -palvelun käyttöön löytyvät Lumotv-sopimuksesta. Saat ne tarvittaessa myös omasta kaapeli-tv-yhtiöstäsi.
Oma Lumotv -palvelussa voit:
- Tarkistaa nykyiset palvelutilauksesi
- Muuttaa joitakin yhteystietojasi, kuten sähköpostiosoitteen
- Tilata uusia lisäpalveluita
Lisäksi Oma Lumotv:stä löydät tiedotteet teknisistä huoltotöistä, kilpailuista sekä informaatiota kanavien tulevista ohjelmista.
Kestotilauksista maksetaan verkkopankin kautta ensimmäisen kuukauden katselumaksu, jonka jälkeen laskutus tapahtuu yhtiön kk-laskulla. Oma Lumotv:n kautta tehdyt kertatilaukset maksetaan verkkopankin kautta tilattaessa, jolloin paperilaskua ei luonnollisesti tule.
Tilaukset nyt kätevästi tekstiviestillä!
Lumotv:n asiakkaat voivat nyt tilata Lumotv -lisäpalveluita helposti tekstiviestillä. Kun sinulla on digiboksi ja ohjelmakortti, voit tilata palveluita myös tekstiviestillä rekisteröityäsi ensin numerollesi tilausoikeuden. Tekstiviestitilaus toimii ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä ja tilatut palvelut avautuvat n. 30 minuutin sisällä palvelun tilaamisesta.
Rekisteröidy tekstiviestitilaajaksi
Voit rekisteröityä tekstiviestitilaajaksi Oma Lumotv -palvelussa. ilmoittamalla matkapuhelinnumeron tekstiviestitilaus-kohtaan. Voit myös soittaa tai käydä omassa kaapelitelevisioyhtiössäsi ja ilmoittaa matkapuhelinnumerosi tekstiviestitilaamiseen (kts. yhteystiedot).
Näin tilaat
- Lähetä viesti "lumo välilyönti kanavapaketin nimi välilyönti asiakastunnuksesi" numeroon 173322.
- Asiakastunnuksesi on Lumotv -ohjelmakorttisi 6 viimeistä numeroa ennen väliviivaa (esim. 01357049999-8, josta tummalla olevat kuusi viimeistä numeroa).
- Tilattu palvelu avautuu 30 minuutin sisällä tilauksen tekemisestä.
- Esimerkki tilausviestistä: lumo tupla 049999. Eri kanavien sms-tilauskoodit löydät hinnastosta.
HUOM! Vuorokausituotteita tilattaessa järjestelmä pyytää tilauksen jälkeen vahvistuksen. Vahvistus tapahtuu lähettämällä sama viesti takaisin numeroon 173322.